سمانيوز / متابعات
عبرت شركة أبل عن صدمتها الكبرى من غضب المطورين الأستراليين من سياسات متجرها للتطبيقات “آب ستور” في التعامل مع التطبيقات، وعملية مراجعة التطبيقات المتقدمة بطلب لدخول المتجر.
وأشارت شركة التكنولوجيا الأميركية في مذكرتها الموجهة للجنة المنافسة وحقوق المستخدم الأسترالية ACCC، إلى أنها تستثمر قدر كبير من الوقت والموارد للتواصل المباشر مع المطورين، للتأكد من تقديم تطبيقات ذات جودة عالية عبر متجرها.
وأوضحت أبل بشكل تفصيلي عملية المراجعة وخطواتها، والتي تتم على مستوى كل تطبيق يتم التقدم لطرحه عبر متجرها، وهي عملية تتم بالكامل اعتمادا على العنصر البشري.
وقالت أبل في مذكرتها: “عملية المراجعة يقوم بها مراجعون بشريون يعملون على التأكد من أن التطبيقات تعمل بشكل سليم وتلبي توقعات المستخدمين، وتحترم خصوصيتهم، ولا تتضمن أي محتوى مخالف”.
مراجعة سريعة
أكدت الشركة الأميركية أن 73% من التطبيقات التي يتقدم بها المطورون إلى أبل، يتم مراجعتها خلال 24 ساعة، ويتم الرد من جانب فريق المراجعة إذا كان التطبيق مقبول أو مرفوض، مع تقديم أسباب الرفض بشكل واضح للمطورين.
وركزت أبل على أن المطورين لهم الحق في التقدم بطلب إعادة النظر في تطبيقاتهم حال رفضها، وفي هذا الحالة تقوم لجنة المراجعة App Store Review Board بإعادة مراجعة التطبيق، وتقديم الرد النهائي بعد ذلك.
تحقيق موسع
وكانت اللجنة الأسترالية للمنافسة قد فتحت تحقيقاً موسعاً في سياسات تعامل متاجر التطبيقات الرسمية “بلاي ستور” و”آب ستور” مع التطبيقات في سبتمبر الماضي، لاختبار جودة تجربة المستخدمين والمطورين على متنها.
ومن المنتظر أن تصدر اللجنة تقريرها النهائي نهاية مارس الجاري، وذلك سيتضمن وجهات نظر المطورين الأستراليين ومعارضتهم لسياسات متجر أبل في التعامل مع تطبيقاتهم.
