مصلحة الهجرة والجوازات بخورمكسر تضع خدمة المواطنين على رأس أولوياتها

سمانيوز/استطلاع / خديجة الكاف

أصدرت مصلحة الهجرة والجوازات والجنسية في العاصمة عدن عبر قاعدة البيانات ما يقارب(خمسة عشر مليون جواز سفر) خلال السنوات الماضية، وأكثر من (سبعمائة ألف جواز سفر) منذ بداية العام ٢٠٢٤م إلى شهر مايو الماضي.

وتكتض مصلحة الهجرة والجوازات والجنسية بفرع مديرية خور مكسر بالعاصمة عدن ، بعدد كبير من المواطنين الراغبين في الحصول على جوازات السفر و القادمين من مختلف المحافظات، من خلال تسهيل آلية سير المعاملات الخاصة في إصدار الجواز

كما أن المصلحة فيها مستوى عال من الترتيب والتنظيم في المكاتب والأقسام والقاعة الخاصة بالانتظار والمكاتب وأقسام التصوير الخاصة بالنساء والرجال.

والمصلحة تعمل بالآلية الجديدة التي اتخذتها في العاصمة عدن ، وذلك عبر نزول مندوب المصلحة وتصويره للمرضى وكبار السن العاجزين عن الحضور إلى مراكز إصدار الجوازات بالإضافة إلى الحال في بقية المحافظات المحررة وأما بقية المحافظات غير المحررة يتم التأكد من التقارير الطبية الصحيحة وكافة المستندات الأصلية من بطاقة وغيرها ، وبعدها يتم إصدار الجواز. .

ومن أجل تسليط الضوء على دور مدير الإصدار الآلي بمصلحة الهجرة والجوازات والجنسية بمديرية خورمكسر بالعاصمة عدن يتحدث العميد صالح الحكمي مدير الإصدار الآلي بمصلحة الهجرة والجوازات والجنسية وعدد من المواطنين الذين يتوافدون على المصلحة لاستخراج جواز السفر الجديد.

حيث أكد العميد صالح الحكمي على استعدادهم لتقديم كافة التسهيلات للمواطنين من أجل تسهيل حصولهم على جواز سفر ، وذلك من خلال الآلية الجديدة التي اتخذتها المصلحة في العاصمة عدن وذلك من خلال نزول مندوب المصلحة وتصويره للمرضى وكبار السن العاجزين عن الحضور إلى مركز الإصدار الآلي ، ويعمل بهذه الآلية في بقية المحافظات المحررة. وأما بقية المحافظات غير المحررة ، يتم التأكد من التقارير الطبية الصحيحة وكافة المستندات الأصلية من بطاقة وغيرها ، وبعدها يتم إصدار الجواز.

ويضيف قائلا : بهذه الآلية تكون المصلحة قضت على ظاهرة السمسرة ، وبهذا تكون قامت المصلحة بمساعدة المرضى وكبار السن، متمنيا من المواطنين عدم التعامل مع أي وسيط مهما كانت الضرورة لابد حضور المواطن شخصيا إلا بالحالات المرضية لدينا مندوب ، وبهذا يتم تسهيل إجراءات استخراج الجواز). مؤكداً على أنه يجب تحسين العمل والتعامل مع المواطن وهذا واجبنا جميعاً ، لكي نرتقي بالعمل الخدمي إلى مستوى جيد لما فيه خدمة المواطن وسرعة الإنجاز.

ويقول : نحن متواجدون في مصلحة الهجرة والجوازات منذ الصباح الباكر من الساعة السادسة (6:00 ) صباحًا حتى الساعة الثانية(2:00) ظهرًا بالإضافة إلى ذلك ، نقوم بتوزيع جوازات السفر الجاهزة على المواطنين الساعة الرابعة ونصف (4:30 )لاستلام جوازات سفرهم). مؤكدا على أن المصلحة تحاول سرعة إنجاز العمل وإصدار الجوازات بشكل أسرع، وتتم عملية تجهيز جوازات السفر للمواطنين كاملة دون تأخير.

وأضاف قائلاً : يجب على المواطن الالتزام بإحضار جميع المستندات الأصلية التي تثبت صحة بياناته عند قدومه للإدارة مصلحة الهجرة والجوازات لتقديم طلب استخراج جواز السفر. مؤكداً على أن المصلحة تسعى لتسهيل وسرعة التعامل مع الحالات المرضية وجرحى الحرب ، وكذا المبتعثين للدراسة والدورات الخارجية والحالات الطارئة وفقا الإمكانيات المتاحة). ونوه أنه تصل تكلفة استمارة الطلب للحصول على الجواز ( ٢٠٠٠) ريال يمني، وقيمة الجواز الجديد (٩٠٠٠ )ريال يمني.

ويواصل قائلاً : من خلال صحيفتكم ندعو جميع المواطنين الذين يرغبون في متابعة استخراج جوازات السفر لابد أن يتابعوا استخراجها بأنفسهم ، ونؤكد لهم أنه ستقدم لهم كافة التسهيلات اللازمة في إطار الممكن .

ويوجه الحكمي رسالة شكر لوقوف رئاسة المصلحة الذين يقومون بواجبهم الوطني

وفقا لتوجيهات معالي وزير الداخلية اللواء إبراهيم حيدان واللواء محمد عبد القادر رئيس مصلحة الهجرة والجوازات والجنسية واللواء عبد الجبار سالم وكيل المصلحة في تذليل كافة الصعوبات والمتابعة المستمرة لتنفيذ التوجيهات لما فيه خدمة المواطنين وتسهيل إجراءات الحصول على جواز السفر بكل يسر وسهولة والارتقاء بالعمل إلى مستوى أفضل .

وفي ختام حديثه توجه بالشكر اللواء محمد عبد القادر رئيس مصلحة الهجرة والجوازات والجوازات على جهودهم في المتابعة المستمرة للموظفين في تسهيل إجراءات الحصول على جواز السفر.

تقدير وتسهيل الإجراءات للحالات المرضية :

يقول الأخ علي عامر وهو مواطن : ذهبت إلى مصلحة الهجرة والجوازات والجنسية لاستخراج جواز السفر الجديد ، وذلك من أجل السفر وجدت هناك في تسهيل بالمعاملات والإجراءات دون عناء. مشيرا إلى أن هناك تقديرا للحالات المرضية التي تتطلب السفر للخارج). مؤكداً على أنه قام بشراء استمارة الطلب للحصول على جواز السفر الجديد بألفي ريال يمني (٢٠٠٠) ريال ودفعت قيمة الجواز السفر تسعة ألف ريال يمني (٩٠٠٠) ريال .

وشكرا جميع القائمين بإدارة المصلحة. متمنياً لهم جميعاً التوفيق والنجاح في عملهم في خدمة المواطن البسيط.

خلال 20 يوما يصدر الجواز :

ويؤكد الأخ عبداللطيف ناجي فايد مواطن ، على أن إدارة المصلحة والعاملين فيها متعاونين مع جميع المواطنين ويقدمون جميع التسهيلات الممكنة لاستخراج جواز السفر الجديد بشكل سريع وسهل وآمن دون أي عراقيل. مضيفا أنه حصل على جواز سفره خلال (٢٠) عشرين يوما بالسعر المتعارف عليه دون أي زيادة أو نقصان.ونشكرهم على جهودهم المبذولة في خدمة الوطن والمواطن وربنا يبارك فيهم جميعاً.

مندوب ينزل لمنزل الشخص المريض :

فيما يقول الأخ عمرو خالد وهو مواطن : مصلحة الهجرة والجوازات والجنسية تسعى لتسهيل الإجراءات في حال توفير جميع الوثائق المطلوبة في استخراج جواز سفر جديد ، وذلك بتقديم أفضل الخدمات. مؤكداً على أن المصلحة عملت على تسهيل إجراءات استخراج الجواز السفر للمرضى وكبار السن لإنزال مندوب إلى منزل الشخص المريض لإتمام عملية استخراج الجواز ، وهذا الذي أسهم بشكل كبير في مساعدتي لاستخراج الجواز لوالدي المريض.

خدمة المواطنين على رأس أولوياته :

ومن جهته يقول إبراهيم عبدالرحمن : إن العميد الحكمي يعمل بكل تفان وإخلاص وبجهود وطنية إنسانية وله بصمات خدمية لا غبار عليها من خلال واجبه العملي الذي يقوم به.

ويضيف قائلاً : إن العميد يهتم بكوادر وموظفي المصلحة، ويتميز الحكمي بالتواضع والحرص المهني واستقبال العديد من المواطنين المراجعين بكل ترحاب في مكتبه بفرع المصلحة بمديرية خورمكسر ووضع خدمة المواطنين على رأس أولوياته وأهدافه.

تجهيز الجوازات دون تأخير :

وتقول أم سالم حسين : تتعامل المصلحة مع المواطنين بشكل لائق ، حيث تحاول المصلحة سرعة إنجاز العمل وإصدار الجوازات بشكل أسرع، وتتم عملية تجهيز جوازات سفر المواطنين دون أي تأخير .

وتضيف قائلة : اليوم حضرنا أنا وابنتي إلى مصلحة الهجرة والجوازات ، لكي نتصور من الصباح الباكر تأخرنا إلى هذا الوقت بسبب الزحمة الشديدة من الناس لاستخراج جوازات السفر. متمنية أن يكون هناك توسعة للمكان وتوفير عدد من المصورات لكي تخف زحمة الطوابير الطويلة على باب التصوير. ونشكرهم على جهودهم المبذولة في تسهيل إجراءات استخراج جوازات السفر.